Политика допустимого использования
Политика распространяется на все способы работы с Сервисом: API, веб-чат, Telegram-бот и любые интеграции, использующие ваш API-ключ. Она применяется и к вам, и к вашим сотрудникам, подрядчикам и конечным пользователям ваших приложений: за их действия перед Оператором отвечаете вы.
1. Прямые запреты
Сервис нельзя использовать для того, чтобы:
- нарушать закон или права других людей, а также призывать, помогать и подстрекать к такому нарушению;
- создавать, искать или распространять материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, а также любые материалы, эксплуатирующие детей, — такие обращения ведут к немедленной блокировке без предупреждения и, где это предписано законом, к уведомлению компетентных органов;
- создавать интимные изображения людей без их согласия;
- планировать, поддерживать или пропагандировать терроризм, насилие и причинение вреда людям, а также разрабатывать оружие, включая биологическое, химическое, ядерное и радиологическое;
- создавать вредоносное ПО, эксплойты, инструменты для несанкционированного доступа к чужим системам, а также вести атаки, сканирование и подбор учётных данных;
- заниматься мошенничеством, фишингом, финансовыми пирамидами, поддельными документами, обходом систем проверки личности и подделкой голоса или внешности реальных людей для введения в заблуждение;
- рассылать спам и несогласованные массовые сообщения, включая генерацию текстов для таких рассылок;
- травить, преследовать, унижать людей и разжигать ненависть по признакам расы, национальности, религии, пола, инвалидности и подобным;
- изготавливать дезинформацию, выдавать сгенерированное за официальные заявления людей, организаций или государственных органов, вмешиваться в выборы;
- принимать без участия человека решения, значимо влияющие на права людей, — о кредитовании, найме, увольнении, страховании, медицинской помощи, образовании, миграционном или правовом статусе;
- обрабатывать биометрию, данные о здоровье, судимости и иные особые категории персональных данных без законного основания, а также использовать Сервис для деанонимизации и слежки;
- нарушать интеллектуальные права: обходить технические средства защиты, воспроизводить чужие произведения под видом собственных, извлекать защищённый контент из чужих баз.
2. Ограничения, связанные с Сервисом
- Нельзя передавать, продавать и разделять API-ключи с третьими лицами, а также перепродавать доступ к Сервису как собственную услугу без письменного согласия Оператора.
- Нельзя обходить лимиты запросов, квоты, тарификацию и фильтры безопасности, в том числе регистрацией нескольких аккаунтов для этой цели.
- Нельзя нарушать работу инфраструктуры Оператора и других клиентов, а также исследовать Сервис на уязвимости без предварительного письменного разрешения. О найденной уязвимости сообщите на hello@cloudai.am — мы отвечаем на такие сообщения и не преследуем за добросовестное раскрытие.
- Нельзя использовать вывод моделей для обучения конкурирующих моделей, если это запрещено правилами поставщика соответствующей модели.
- В приложениях для конечных пользователей должно быть понятно, что собеседник — программа, а не человек, если обратное может ввести пользователя в заблуждение.
3. Правила поставщиков моделей
Запрос, отправленный через Сервис, исполняется у разработчика модели. Поэтому его правила действуют для вас напрямую, и их нарушение автоматически является нарушением настоящей Политики — даже если формально запрет не перечислен в разделе 1.
Актуальные правила публикуются самими поставщиками, в частности:
| OpenAI | Usage Policies — openai.com/policies/usage-policies |
|---|---|
| Anthropic | Usage Policy — anthropic.com/legal/aup |
| Generative AI Prohibited Use Policy — policies.google.com/terms/generative-ai/use-policy | |
| xAI, Meta, Mistral, DeepSeek | политики допустимого использования соответствующих разработчиков, опубликованные на их официальных сайтах |
Выбирая модель, вы принимаете правила её разработчика. Если правила поставщика строже настоящей Политики, применяются они.
4. Право на доступ и территориальные ограничения
Клиент самостоятельно отвечает за то, что вправе пользоваться Сервисом и выбранными моделями: что он не находится под санкциями, не действует в интересах подсанкционного лица и что доступ к соответствующей модели не ограничен для его юрисдикции правилами поставщика или применимым экспортным законодательством.
Использовать Сервис для обхода географических ограничений поставщика модели запрещено. Оператор не предоставляет доступ в обход таких ограничений и вправе отказать в обслуживании или заблокировать доступ, если поставщик, платёжная система или уполномоченный орган этого потребует.
5. Как мы контролируем соблюдение
Оператор не читает содержимое ваших запросов и ответов — это прямо закреплено в пункте 5 Пользовательского соглашения и не меняется настоящей Политикой. Контроль строится на том, что доступно без доступа к содержимому:
- метаданные и аномалии потребления — резкие всплески, нетипичные шаблоны обращений, признаки автоматизированных злоупотреблений;
- обращения пострадавших лиц и правообладателей;
- уведомления и претензии поставщиков моделей, которые проверяют содержимое на своей стороне;
- требования уполномоченных органов, предъявленные в установленном законом порядке.
Если для расследования конкретного инцидента потребуется доступ к содержимому, он возможен только с вашего согласия либо по законному требованию уполномоченного органа.
Сообщить о нарушении: hello@cloudai.am. Укажите, что произошло, и по возможности приложите подтверждения. Мы рассматриваем такие обращения в срок до 3 рабочих дней.
6. Последствия нарушения
- Предупреждение с требованием устранить нарушение — при незначительных и устранимых нарушениях.
- Ограничение или приостановка доступа — при продолжении нарушения, при риске для инфраструктуры и других клиентов, при требовании поставщика модели.
- Немедленная блокировка без предупреждения — при материалах, эксплуатирующих детей, при подготовке насилия, при атаках на инфраструктуру и в иных случаях, когда промедление причиняет вред.
- Расторжение договора и отказ в дальнейшем обслуживании.
Судьба остатка баланса при блокировке за нарушение: [порядок ещё не утверждён, см. пункт 4 Соглашения]. Оператор вправе требовать возмещения убытков, включая суммы претензий поставщиков и третьих лиц.
7. Изменения Политики
Политика обновляется по мере изменения законодательства и правил поставщиков. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты; существенные изменения вступают в силу через 14 дней после публикации.