Օգտագործման պայմաններ
Սույն փաստաթուղթը CLOUDAI LLC-ի հրապարակային օֆերտան է, գրանցման համարը՝ 999.110.1558107, ՀՎՀՀ՝ 02940781, իրավաբանական հասցեն՝ Հայաստանի Հանրապետություն, 0010, ք. Երևան, Մովսես Խորենացու փողոց, 26Ա, տարածք 210 (այսուհետ՝ «Օպերատոր», «մենք»)։ Օֆերտան հասցեագրված է ցանկացած անձի, ով օգտվում է CloudAI.am ծառայություններից (այսուհետ՝ «Հաճախորդ», «դուք»)։
1. Ինչ է Ծառայությունը
Ծառայությունը տեխնիկական ենթակառուցվածք է, որի միջոցով Հաճախորդը մեկ միասնական API-ով հասանելիություն է ստանում երրորդ անձանց մշակած լեզվական մոդելներին (OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Meta, DeepSeek, Mistral և այլն), ինչպես նաև վեբ չաթին, Telegram բոտին և հասանելիությունները, սահմանաչափերն ու ծախսերը կառավարելու գործիքներին։
Օպերատորը մոդելների մշակողը կամ իրավատերը չէ։ Մենք ապահովում ենք հարցումների երթուղավորումը, սպառման հաշվառումը, բիլինգը և աջակցությունը։ Հասանելի մոդելների կազմը, դրանց վարքը, որակը և գները կախված են մատակարարներից և կարող են փոխվել առանց մեր մասնակցության։
2. Պայմանագրի կնքումը
Պայմանագիրը համարվում է կնքված (օֆերտան՝ ընդունված) հետևյալ գործողություններից որևէ մեկի պահից՝ կախված նրանից, թե որն է տեղի ունեցել ավելի շուտ. հաշվի գրանցում, հաշվեկշռի համալրում, առաջին հարցումն API-ին կամ վեբ չաթից կամ Telegram բոտից օգտվելը։ Դրանցից որևէ մեկը կատարելով՝ դուք հաստատում եք, որ ծանոթացել եք սույն Պայմաններին և Թույլատրելի օգտագործման քաղաքականությանը, որը դրանց անբաժանելի մասն է։
Եթե դուք գործում եք կազմակերպության անունից, ապա հաստատում եք, որ ունեք լիազորություն՝ նրա համար պարտավորություններ ստանձնելու սույն Պայմաններով։
Ծառայությունը նախատեսված չէ 18 տարին չլրացած անձանց համար։
3. Հաշիվը և API-բանալիները
- Հաճախորդը պատասխանատու է գրանցման ժամանակ նշված տվյալների հավաստիության և դրանց արդիականության համար։
- API-բանալին հավասարազոր է ստորագրության. ձեր բանալիով ստացված ցանկացած հարցում համարվում է ձերը և ենթակա է վճարման՝ անկախ նրանից, թե ով է այն փաստացի ուղարկել։
- Բանալիները չի կարելի փոխանցել երրորդ անձանց, հրապարակել բաց պահոցներում և ներդնել հաճախորդային հավելվածներում այնպես, որ բանալին հասանելի դառնա վերջնական օգտատիրոջը։
- Բանալու վտանգված լինելու մասին անհրաժեշտ է անհապաղ հայտնել hello@cloudai.am հասցեով։ Մինչև այդ ծանուցումը ստանալը բանալիով կատարված ծախսերը կրում է Հաճախորդը։
4. Գներ, վճարում և փաստաթղթեր
- Վճարումը pay-as-you-go սկզբունքով է՝ փաստացի ծախսված թոքենների համար, առանձին մուտքային և ելքային թոքենների համար, հարցման պահին Մոդելներ և գներ էջում հրապարակված սակագներով։
- Աշխատանքը կատարվում է կանխավճարով. հարցումները կատարվում են դրական հաշվեկշռի սահմաններում։
- Գները նշված են ԱՄՆ դոլարով։ Գանձումը հնարավոր է AMD կամ USD արժույթով՝ վճարման օրվա դրությամբ ՀՀ կենտրոնական բանկի պաշտոնական փոխարժեքով, իսկ քարտով վճարելիս կիրառվում է սպասարկող բանկի փոխարժեքը։
- Վճարման եղանակները՝ Arca և Idram քարտեր, միջազգային Visa, Mastercard, American Express, բանկային փոխանցում AMD, USD կամ EUR արժույթով, ինչպես նաև հաշիվ իրավաբանական անձանց և անհատ ձեռնարկատերերի համար։ Փոխանցման բանկային վավերապայմանները նշվում են դուրս գրված հաշվում։
- Հարկերը (ներառյալ ԱԱՀ-ն) հաշվարկվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան. իրավաբանական անձանց և անհատ ձեռնարկատերերին հաշվարկային ամսվա արդյունքներով տրամադրվում են հաշիվ-ապրանքագիր և մատուցված ծառայությունների ընդունման ակտ։
- Չծախսված հաշվեկշռի մնացորդի վերադարձը՝ [կարգը և ժամկետը դեռ հաստատված չեն]։
- Օպերատորն իրավունք ունի փոփոխելու գները։ Փոփոխություններն ուժի մեջ են մտնում հրապարակումից ոչ շուտ, քան 14 օր հետո և չեն տարածվում արդեն ծախսված միջոցների վրա։
5. Տվյալներ. ինչ է տեղի ունենում ձեր հարցումների հետ
Սա առանցքային բաժինն է, խնդրում ենք ուշադիր կարդալ։
5.1. Ինչ ենք անում մենք
Օպերատորը չի պահպանում ձեր հարցումների և մոդելների պատասխանների բովանդակությունը։ Մենք գրանցում ենք միայն սակագնավորման և ծառայության աշխատանքի համար անհրաժեշտ մետատվյալները՝ հաշվի և բանալու նույնացուցիչը, ժամանակը, մոդելը, թոքենների քանակը, հարցման կարգավիճակն ու արժեքը, միացման տեխնիկական պարամետրերը։
5.2. Ինչ է անում մոդելի մատակարարը
Հարցման բովանդակությունը փոխանցվում է ընտրված մոդելի մշակողին և մշակվում է նրա կողմից՝ իր կանոններով։ Այն, որ մենք չենք պահպանում, չի նշանակում, որ հարցումը ոչ մի տեղ չի պահպանվում. պահպանման քաղաքականությունը, չարաշահումների ստուգումները և տվյալների պահման ժամկետները սահմանում է մատակարարը։ Նախքան մոդելին անձնական տվյալներ, առևտրային գաղտնիք կամ այլ պաշտպանվող տեղեկություն փոխանցելը՝ ծանոթացեք համապատասխան մատակարարի քաղաքականությանը և գնահատեք նման փոխանցման թույլատրելիությունը։
5.3. Անձնական տվյալներ
Հաճախորդի՝ իր մասին թողած տվյալները մշակվում են Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքին համապատասխան։ Օպերատորը հավաքում և օգտագործում է․
- կոնտակտային տվյալներ (անուն, էլ. փոստ, հեռախոս կամ Telegram, ընկերության անվանում)՝ դիմումին պատասխանելու, հաշիվ ստեղծելու և աջակցություն ցուցաբերելու համար;
- վճարային և հաշվապահական վավերապայմաններ՝ հաշիվներ դուրս գրելու և փակվող փաստաթղթեր ձևակերպելու համար. քարտերի տվյալները Օպերատորին չեն փոխանցվում և մշակվում են վճարային մատակարարի կողմից;
- օգտագործման մետատվյալներ (կետ 5.1)՝ սակագնավորման, չարաշահումներից պաշտպանվելու և տեխնիկական աջակցության համար։
Տվյալները պահվում են այնքան ժամանակ, քանի դեռ գործում է հաշիվը, իսկ այնուհետև՝ Հայաստանի Հանրապետության հարկային և հաշվապահական օրենսդրությամբ առաջնային փաստաթղթերի համար սահմանված ժամկետում։ Հաճախորդն իրավունք ունի պահանջելու իր տվյալների հասանելիությունը, ուղղումը կամ ջնջումը՝ գրելով hello@cloudai.am հասցեով։ Անձնական տվյալները չեն վաճառվում և չեն փոխանցվում երրորդ անձանց, բացառությամբ մոդելների մատակարարների (հարցման բովանդակության ծավալով, կետ 5.2), վճարային մատակարարների և օրենքով նախատեսված դեպքերի։
Եթե Հաճախորդը Ծառայության միջոցով փոխանցում է երրորդ անձանց անձնական տվյալներ, ապա նա հանդես է գալիս որպես դրանց վերահսկող և պատասխանատու է օրինական հիմքի առկայության համար. պահանջի դեպքում Օպերատորը կնքում է տվյալների մշակման համաձայնագիր (DPA) և NDA։
5.4. Ենթակառուցվածք
Օպերատորի պրոքսի սերվերները տեղակայված են Հայաստանում և Եվրոպայում։ Մոդելներին ուղղված հարցումները կատարվում են մատակարարների ենթակառուցվածքում, այդ թվում՝ այդ իրավասությունների սահմաններից դուրս։
6. Մուտքը, արդյունքը և դրանց նկատմամբ իրավունքները
- Այն ամենը, ինչ դուք ուղարկում եք մոդելին («Մուտք»), մնում է ձերը։ Դուք պատասխանատու եք այդ նյութի նկատմամբ իրավունքներ ունենալու համար։
- Գեներացիայի արդյունքի («Արդյունք») նկատմամբ իրավունքները փոխանցվում են ձեզ այն ծավալով, որքանով դա թույլ է տալիս մոդելի իրավատերը։ Օպերատորը հավակնություն չունի Արդյունքի նկատմամբ։
- Նույնական կամ նման Արդյունք կարող է գեներացվել այլ օգտատերերի համար. արդյունքի բացառիկությունը երաշխավորված չէ։
- Արդյունքը կարող է լինել ոչ ճշգրիտ, հնացած կամ ամբողջովին հորինված։ Այն մասնագիտական խորհրդատվություն չէ՝ ո՛չ իրավաբանական, ո՛չ բժշկական, ո՛չ ֆինանսական, ո՛չ այլ։ Արդյունքի հիման վրա կայացված որոշումները և դրանց հետևանքները Հաճախորդի պատասխանատվությունն են։ Այնտեղ, որտեղ սխալը կարող է վնաս պատճառել առողջությանը, գույքին կամ մարդկանց իրավունքներին, անհրաժեշտ է ստուգում մարդու կողմից։
7. Ծառայության հասանելիությունը
Բազային ծառայությունը տրամադրվում է «ինչպես կա» սկզբունքով՝ առանց երաշխավորված հասանելիության մակարդակի։ Անհատական SLA-ն, առանձնացված հզորությունները և առաջնահերթ աջակցությունը հասանելի են կորպորատիվ պայմանագրով (10 և ավելի մարդուց բաղկացած թիմերի համար կամ ամսական $1000-ից սկսած ծավալի դեպքում) և ձևակերպվում են առանձին փաստաթղթով։
Պլանային աշխատանքները կատարվում են նախնական ծանուցմամբ, որտեղ դա հնարավոր է։ Օպերատորն իրավունք ունի սահմանելու հարցումների հաճախականության և ծավալի տեխնիկական սահմանափակումներ՝ ենթակառուցվածքը պաշտպանելու համար։
8. Կախվածությունը մոդելների մատակարարներից
Օպերատորն իրավունք ունի առանց նախնական ծանուցման փոփոխելու մոդելների կազմը, դրանց տարբերակները և երթուղավորումը, եթե դա պահանջում է մատակարարը կամ եթե մոդելն անհասանելի է դարձել։ Մատակարարի կողմից մոդելի սպասարկման դադարեցումը, նրա գների, սահմանաչափերի կամ կանոնների փոփոխությունը, ինչպես նաև նրա կողմից կոնկրետ տրաֆիկի արգելափակումը սույն Պայմանների խախտում չեն Օպերատորի կողմից։ Մենք պարտավորվում ենք նախապես ծանուցել մոդելների շահագործումից հանելու մասին, երբ ինքներս ենք ստանում նման ծանուցում։
9. Թույլատրելի օգտագործում
Ծառայության օգտագործման կանոնները շարադրված են Թույլատրելի օգտագործման քաղաքականությունում։ Դրա խախտումը սույն Պայմանների էական խախտում է և հիմք՝ հասանելիությունը կասեցնելու կամ պայմանագիրը լուծելու համար։
10. Պատասխանատվություն
- Օպերատորը պատասխանատվություն չի կրում բաց թողնված օգուտի, անուղղակի և հեղինակությանը հասցված վնասների, ինչպես նաև Արդյունքի օգտագործման հետևանքների համար։
- Օպերատորի համախառն պատասխանատվությունը բոլոր պահանջներով սահմանափակվում է այն գումարով, որը Հաճախորդը փաստացի վճարել է դեպքին նախորդող 12 ամսվա ընթացքում։
- Սահմանափակումները չեն կիրառվում այն դեպքերում, երբ Հայաստանի Հանրապետության օրենքը դա թույլ չի տալիս։
- Հաճախորդը հատուցում է Օպերատորի վնասները, որոնք առաջացել են Հաճախորդի կողմից սույն Պայմանների կամ Թույլատրելի օգտագործման քաղաքականության խախտման հետևանքով, ներառյալ մոդելների մատակարարների և երրորդ անձանց պահանջները։
11. Կասեցում և դադարեցում
Հաճախորդը կարող է ցանկացած պահի դադարեցնել Ծառայությունից օգտվելը։ Օպերատորն իրավունք ունի անհապաղ կասեցնելու հասանելիությունը՝ անվտանգության սպառնալիքի, մոդելի մատակարարի կամ իրավասու մարմնի պահանջի, չվճարման կամ Թույլատրելի օգտագործման քաղաքականության խախտման դեպքում. մնացած դեպքերում՝ նախնական ծանուցմամբ և խախտումը վերացնելու ողջամիտ ժամկետով։ Պայմանագրի լուծման դեպքում հաշվեկշռի մնացորդի տնօրինման կարգը սահմանված է 4-րդ կետով։
12. Պայմանների փոփոխությունը
Օպերատորն իրավունք ունի փոփոխելու Պայմանները։ Նոր խմբագրությունը հրապարակվում է սույն էջում՝ ամսաթվի նշումով։ Էական փոփոխություններն ուժի մեջ են մտնում հրապարակումից 14 օր հետո. ծանուցումն ուղարկվում է հաշվի էլ. փոստի հասցեին։ Փոփոխություններն ուժի մեջ մտնելուց հետո Ծառայությունից շարունակական օգտվելը նշանակում է համաձայնություն դրանց հետ։
13. Կիրառելի իրավունքը և վեճերը
Սույն Պայմանների նկատմամբ կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության իրավունքը։ Կողմերը նախ փորձում են վեճը կարգավորել բանակցությունների միջոցով. պահանջն ուղարկվում է գրավոր, պատասխանի ժամկետը՝ 30 օրացուցային օր։ Չկարգավորված վեճերը քննվում են Երևան քաղաքի ընդհանուր իրավասության դատարանում։
14. Տեղեկություններ Օպերատորի մասին
| Անվանում | CLOUDAI LLC |
|---|---|
| Գրանցման համար | 999.110.1558107 |
| ՀՎՀՀ | 02940781 |
| Իրավաբանական հասցե | Հայաստանի Հանրապետություն, 0010, ք. Երևան, Մովսես Խորենացու փողոց, 26Ա, տարածք 210 |
| Էլ. փոստ | hello@cloudai.am |
| Telegram | @cloudai_am |